Un message du Président et du CEO

L'expérience client

Chez Ambrell, nous sommes fiers de fournir la meilleure expérience client de l'industrie. C'est ce qui nous démarque des autres. Cette philosophie a été la clé de notre succès et a transformé la petite start-up d'il y a 30 ans en leader mondial du marché actuel.

Nous mesurons l'expérience client selon plusieurs échelles de valeurs telles que la satisfaction produit et la réactivité de nos représentants. Les retours de nos clients lors de nos évaluations dans ces domaines sont très positifs. Cependant, l'indicateur le plus parlant reste la fidélité de nos clients sur le long terme. Je suis fier de dire que dans les sondages réalisés sur les 18 derniers mois, 100 % de nos clients ont déclaré qu'ils souaiteraient à nouveau travailler avec Ambrell.  Garantir la meilleure expérience client, projet après projet, est un enjeux majeur pour Ambrell.

La promesse de notre marque

Nous visons à fournir à chaque client une performance excellente lors de chaque interaction. C'est la promesse de notre marque envers vous et chaque jour.

Au travers de notre laboratoire d'applications de pointe, de nos solutions produits innovantes et de grande qualité, ainsi que notre service et notre assistance prestigieuses - je m'engage personnellement à une relation de grande qualité. Je suis sûr que l'addition de tous ces éléments nous permettra d'atteindre notre objectif : Procurer la meilleure expérience client dans l'industrie du chauffage par induction.

Président et CEO
Ambrell

Historique

1967: Fondation de Cheltenham Induction Heating
1986: Fondation de Ameritherm, Inc.
1997: Certification Norme ISO 9001
2001: R&D 100 Award From Research and Development Magazine
2005: L'acquisition de Cheltenham Induction Heating – constitution de Ambrell, Ltd.
2005: Ambrell se développe dans les pays suivant: Japon, Inde, Afrique de Sud, Pologne & Italie.
2009: Création d'Ambrell Europe
2009: Elargissement de la gamme EKOHEAT
2010: Ambrell est présent au Brésil et au Mexique
2011: La gamme EKOHEAT étend sa plage de puissance
2012: Ameritherm USA disparait et devient Ambrell dans le monde entier
2014: Graycliff Partners devient actionnaire majoritaire
2015: Ambrell adapte un nouveau slogan : “Experience the Excellence”
2015: Lancement de la nouvelle génération de générateurs EKOHEAT with VPA Technology