Riscaldamento ad Induzione Ambrell
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Tony Mazzullo, President and CEO, Ambrell

Tony Mazzullo

 

La soddisfazione del cliente come obiettivo prioritario, questo è il nostro modo di fare business, progetto dopo progetto.

 

Messaggio del Presidente e CEO dell’azienda

L'approccio al Cliente

La Ambrell è orgogliosa di fornire il migliore approccio al cliente del settore. Questa è la caratteristica che contraddistingue la nostra azienda. Questa filosofia è stata la chiave del nostro successo, trasformando quello che 30 anni fa era un piccolo start-up in quello che oggi è un leader globale nel mercato.

Valutiamo la soddisfazione del cliente attraverso diverse fasi, come ad esempio la soddisfazione per il prodotto ed i tempi di risposta dei nostri rappresentanti. I giudizi espressi dai nostri clienti in queste aree sono straordinariamente elevati, tuttavia il risultato più dimostrativo è il fatto che i clienti continuino o meno a collaborare con noi. E sono orgoglioso di dire che nelle indagini di feedback nei precedenti 18 mesi, il 100% dei nostri clienti ha dichiarato la disponibilità a fare ancora acquisti presso la nostra azienda. La soddisfazione del cliente come obiettivo prioritario è il nostro modo di fare business, progetto dopo progetto.

La Promessa del Nostro Brand

Cerchiamo di soddisfare ogni cliente con prestazioni d’eccellenza ad ogni livello interazione. Questa è l’impegno che il nostro marchio si assume quotidianamente e nei confronti di ciascuno dei clienti.

A partire dal nostro laboratorio di applicazioni di prima categoria, fino alle nostre soluzioni con prodotti innovativi e di alta qualità, per terminare con il nostro eccellente servizio di assistenza e supporto; avete il mio impegno personale per il raggiungimento dell’eccellenza in questi ambiti. Sono convinto che l'effetto cumulativo di questi singoli fattori costituisce la differenza: quello che offriamo è la migliore esperienza complessiva dal punto di vista del cliente nel settore del riscaldo ad induzione.

Tony Mazzullo
Presidente e Amministratore Delegato
Ambrell Corporation
ameritherm generatori a induzione

Storia dell'azienda

1967: Nel Regno Unito viene fondata la Cheltenham Induction Heating
1986: Negli Stati Uniti viene fondata la Ameritherm, Inc.
1997: La sede e lo stabilimento di produzione ottengono la certificazione ISO 9001
2001: Ottenimento del premio R&D 100 Award, assegnato dalla rivista R&D Magazine
2005: Acquisizione della Cheltenham Induction Heating – ora Ambrell, Ltd.
2005: Espansione dell’attività in Giappone, India, Sud Africa, Polonia ed Italia
2009: Apertura della filiale Ambrell Europe nei Paesi Bassi
2009: Introduzione di una più ampia linea di sistemi ad alta potenza EKOHEAT
2010: Espansione dell’attività in Messico e Brasile
2011: Espansione della produzione con sistemi ad alta potenza
2012: Cambiamento della ragione sociale da Ameritherm ad Ambrell
2014: Graycliff Partners diventa il nuovo azionista di maggioranza
2015: Rebranding della Ambrell con lo slogan “Experience the Excellence”
2015: Lancio della nuova generazione EKOHEAT dotata di tecnologia VPA

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